Todo mundo quando criança e até mesmo adulto sempre quis conhecer a Disneylândia um dos principais parques temáticos dos Estados Unidos idealizado por Walt Disney. Tive a oportunidade de assistir uma palestra de Ginha Nader considerada “a maior especialista Disney da América Latina”, mesmo acometida por um AVC ela deu a palestra e conseguiu passar … Continuar a ler Sobre Walt Disney e seu modelo para gestão de pessoas
Conheça a Geração do Fluxo (os GenFluxers)
Pedro Paulo Galindo Morales. Os GenFluxers sobrevivem em um mundo cada vez mais caótico, tem uma grande capacidade de se adaptar a mais variadas situações Um novo termo cunhado nos Estados Unidos vem sendo destaque no mundo corporativo americano, ele foi criado pela revista Fast Company, em um relatório especial sobre uma nova geração de … Continuar a ler Conheça a Geração do Fluxo (os GenFluxers)
Se vira nos trinta -1
Hoje muitas vezes no mundo corporativo não temos mais “trinta segundos” para executar as tarefas, temos é “Trinta -1” e “Trinta-2” dai um mês! Muitos devem estar se perguntando por que o titulo do artigo é se vira nos trinta menos 1, escolhi este titulo porque no programa de televisão do Faustão na Rede Globo … Continuar a ler Se vira nos trinta -1
A empresa de fora para dentro
Pedro Paulo Galindo Morales. Resumo: O artigo é baseado no programa Motivação e Sucesso do Professor e mostra como é importante ir ao mercado para saber o que os clientes precisam. Peter Drucker, o pai da administração moderna, afirmava que dentro de uma empresa só existem “centros de custos” e que apenas existem centros de … Continuar a ler A empresa de fora para dentro
Cidadania Organizacional
Uma das maiores preocupações de um gerente é a satisfação de seus colaboradores. Cidadão pode ser definido como sendo um indivíduo que convive em sociedade, respeitando o próximo, cumprindo com suas obrigações e gozando de seus direitos. Todo cidadão tem um conjunto de direitos e deveres que está sujeito em relação à sociedade em que … Continuar a ler Cidadania Organizacional
A Implantação de um Centro de Serviços Compartilhados para atividades de Call Center
Um CSC pode oferecer vários serviços para um Call Center porem deve-se considerar alguns pontos para implantação desse tipo projeto. As empresas de Call Center é um típico serviço que pode ser realizado através de um CSC, pois o objetivo de um Centro de Serviços Compartilhado é dar agilidade aos processos através das divisões das … Continuar a ler A Implantação de um Centro de Serviços Compartilhados para atividades de Call Center
O Uso do Balanced Score Card na empresa mais importante
Por Pedro Paulo Galindo Morales Os estudos sobre o Balanced Scorecard iniciaram-se na década de 1990, foram desenvolvidos pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton. Esta metodologia surgiu motivada pela crença de que os instrumentos de medição do desempenho das empresas existentes, apoiados nos indicadores contábeis e financeiros, estavam se tornando … Continuar a ler O Uso do Balanced Score Card na empresa mais importante
Moobing
Pedro Paulo Galindo Morales Tudo o que acontece uma vez, pode nunca mais acontecer, mas tudo o que acontece duas vezes, acontecerá certamente uma terceira. (Provérbio árabe). Segundo a Wikipédia o termo Mobbing é uma expressão técnica, utilizada no estudo do comportamento de animais, especialmente em ornitologia (Parte da Zoologia que se ocupa das aves). … Continuar a ler Moobing
Meu pai e a escolha profissional
Muitas pessoas gastam tempo e dinheiro tentando ser um profissional mediano, quando na verdade para se tornarem bons profissionais precisavam apenas fazer o que gostam. Tive vontade de ser médico, policial, maquinista de trem e jogador de futebol. Meu pai apenas me dizia que não importasse a profissão que escolhesse teria que primeiro gostar dela … Continuar a ler Meu pai e a escolha profissional
O Melhor Colega de Trabalho
O artigo é baseado no programa Motivação e Sucesso do Professor Marins exibido pela Rede Vida de Televisão e fala sobre o que é ser bom colega. Todos nos sabemos que passamos as horas mais produtivas de um dia no ambiente de trabalho, trabalhamos um terço do dia, dormimos outro um terço e com as … Continuar a ler O Melhor Colega de Trabalho
Pedro Paulo Morales 