Todo mundo quando criança e até mesmo adulto sempre quis conhecer a Disneylândia um dos principais parques temáticos dos Estados Unidos idealizado por Walt Disney. Tive a oportunidade de assistir uma palestra de Ginha Nader considerada “a maior especialista Disney da América Latina”, mesmo acometida por um AVC ela deu a palestra e conseguiu passar … Continuar a ler Sobre Walt Disney e seu modelo para gestão de pessoas
Pedro Paulo Galindo Morales. Os GenFluxers sobrevivem em um mundo cada vez mais caótico, tem uma grande capacidade de se adaptar a mais variadas situações Um novo termo cunhado nos Estados Unidos vem sendo destaque no mundo corporativo americano, ele foi criado pela revista Fast Company, em um relatório especial sobre uma nova geração de … Continuar a ler Conheça a Geração do Fluxo (os GenFluxers)
Hoje muitas vezes no mundo corporativo não temos mais “trinta segundos” para executar as tarefas, temos é “Trinta -1” e “Trinta-2” dai um mês! Muitos devem estar se perguntando por que o titulo do artigo é se vira nos trinta menos 1, escolhi este titulo porque no programa de televisão do Faustão na Rede Globo … Continuar a ler Se vira nos trinta -1
Pedro Paulo Galindo Morales. Resumo: O artigo é baseado no programa Motivação e Sucesso do Professor e mostra como é importante ir ao mercado para saber o que os clientes precisam. Peter Drucker, o pai da administração moderna, afirmava que dentro de uma empresa só existem “centros de custos” e que apenas existem centros de … Continuar a ler A empresa de fora para dentro
Uma das maiores preocupações de um gerente é a satisfação de seus colaboradores. Cidadão pode ser definido como sendo um indivíduo que convive em sociedade, respeitando o próximo, cumprindo com suas obrigações e gozando de seus direitos. Todo cidadão tem um conjunto de direitos e deveres que está sujeito em relação à sociedade em que … Continuar a ler Cidadania Organizacional
Infelizmente a rainha da televisão brasileira já não esta entre nós. Hebe faleceu vitima de uma de uma parada cardíaca em sua casa no bairro do Morumbi em São Paulo (29/09/2012). Muito mais que seu lado de grande artista e apresentadora quero registrar a paixão de Hebe Camargo pela sua profissão onde ficou conhecida pelos … Continuar a ler O que podemos aprender com a trajetória profissional de Hebe Camargo?
Um CSC pode oferecer vários serviços para um Call Center porem deve-se considerar alguns pontos para implantação desse tipo projeto. As empresas de Call Center é um típico serviço que pode ser realizado através de um CSC, pois o objetivo de um Centro de Serviços Compartilhado é dar agilidade aos processos através das divisões das … Continuar a ler A Implantação de um Centro de Serviços Compartilhados para atividades de Call Center
Por Pedro Paulo Galindo Morales Os estudos sobre o Balanced Scorecard iniciaram-se na década de 1990, foram desenvolvidos pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton. Esta metodologia surgiu motivada pela crença de que os instrumentos de medição do desempenho das empresas existentes, apoiados nos indicadores contábeis e financeiros, estavam se tornando … Continuar a ler O Uso do Balanced Score Card na empresa mais importante
Pedro Paulo Galindo Morales Tudo o que acontece uma vez, pode nunca mais acontecer, mas tudo o que acontece duas vezes, acontecerá certamente uma terceira. (Provérbio árabe). Segundo a Wikipédia o termo Mobbing é uma expressão técnica, utilizada no estudo do comportamento de animais, especialmente em ornitologia (Parte da Zoologia que se ocupa das aves). … Continuar a ler Moobing
Foi notícia o caso de uma menina de cinco anos que caiu do 3º andar de um prédio em Guarapuava, estado do Paraná. O surpreendente é que a menina teve apenas um corte no queixo, a sua queda amortecida por carrinho de reciclagem de um catador de papel, que estava bem embaixo da janela. Qual … Continuar a ler A Sincronia da vida
